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跨境电商的冰与火之忧
2021-09-01

近几年,随着国内电商行业的竞争不断加剧,不少卖家开始纷纷转战海外电商平台。再加上去年疫情对人们线上消费方式的影响,跨境电商圈迎来一轮新的繁荣。






赛道火热,入局众多


根据商务部披露的数据,中国跨境电商规模5年增长近10倍,市场采购贸易规模6年增长5倍。网经社报告显示,2021上半年中国跨境电商市场规模6,05万亿元,预计2021年市场规模将达14,6万亿元。这些数据更是从正面证明了国内跨境电商行业的火热程度。
 
中国跨境电商市场规模及增长走势

同样,跨境电商赛道的热度还表现在资本层面。跨境电商市场的飞速发展,吸引了包括GGV纪源资本、鼎晖投资、昆仑资本、eWTP、五岳资本等众多资本的入局。2021上半年,中国跨境电商共发生29起融资,同比上涨222%;融资总额超78.1亿元,同比增长324.45%。
 
中国跨境电商投资数量及金额

火爆行情带给从业者的,是卖家的迅速扎堆。据天眼查数据显示,2021年我国有超60万家跨境电商相关企业。




险中求胜,忧虑重重


然而,跨境电商绝不是易捞金之地,虽然跨境的风口仍在,但行情的火爆能持续多久却难以说清。对参与其中的卖家来说,跨境电商是一门被动的生意,更多的是在“险中求金”。




爆品不易押

与国内电商不同的是,跨境电商卖家往往要根据需求变化随时“选品”。而要找出热门品类,并不容易。卖家通常要选定产品核心词,获取平台搜索结果,同时关注在售产品数量、产品销量、listing上架时间、竞品review数量等情况,以此来判断该产品的利润空间、竞争力情况。
 

选品反应迅速,是做跨境电商的要门。但选品正确,只能让卖家赶上“风潮”,却不能保持领先,因为需求总是“捉摸不定的”。对于小卖家来说,选品更是很讲究。

大卖家可以什么火卖什么,因为他们的信誉更好,给出与同样低的价格就会有更多的销量;从平台上找到数据好的商品,就可以做起来。但小卖家不同,他们在平台上没有积累起足够的信誉度,只能发布固定的产品品类,灵活性较差。




备货很头疼

若卖家要做“换季”“黑五”“圣诞”等消费节点的活动,通常需要提前备货。但备货多少一直是卖家头疼的问题。若备货过多,担心产品滞销、遇上“退货热潮期”;若备货过少,又担心错失了消费旺季。
 

在这种情况下,选择哪种仓配模式就显得较为重要。而做跨境电商,通常只有两种仓配模式,一种是自发货,商家接到订单后,按订单从国内发货。这种模式的物流周期往往较长,物流成本较高;送货时效慢,延长了报关、清关等方面操作流程所需耗费的时间;退货处理流程更复杂,运费、退货成本等都需要考虑。

另一种是海外仓,商家提前将货物批量发到海外代理仓库作为储备,境外消费者在线上下单,接单后,海外仓直接发货,这种模式有着许多优点:

⋄物流成本低:相当于境内快递,比从国内发往国外成本更低;


⋄送货时效快:解决了运输、报关、清关等各方面复杂的操作流程所需耗费的时间;

⋄退货处理流程更高效:不论何种原因导致的客户退货,都可直接退到海外仓,免去了国内国外来回双清关的成本、时效等方面的损失;订单处理更便捷,可实现自动批量处理订单。

相比自发货模式,海外仓更灵活、周转率更快,这也是大多数跨境电商卖家选择海外仓的原因。




回款周期长

除了选品和备货,回款周期是跨境电商卖家普遍担心的问题。由于跨境电商的物流周期普遍较长,汇款流程复杂,卖家的回款周期普遍较长,有时甚至长达数月。如此以来,期间的外贸政策变化、汇率起伏、物流成本波动,都带来风险。因而,做跨境电商,想盈利,就需要有足够的现金流支撑。




物流难把控

物流一直以来是跨境电商中关键的一环,也是较复杂、较难把控的一环。跨境电商卖家在选择物流时,要考虑物流成本、物流时效、末端派送等环节。

 
况且物流价格一旦上涨,就会导致很多商品品类的利润空间被压缩,部分卖家的业务也会受到较大影响。自去年6月以来,全球范围内的缺箱、爆舱、甩柜,使航运费一路飙升,一舱难求、一箱难求已成为跨境物流新常态。让卖家更想不到的是,今年开年后,集装箱价格飞涨,部分航线运费上涨近10倍,在此背景下,能继续盈利的卖家少之又少。




平台有风险

随着大量卖家涌入跨境电商行业,平台竞争日益激烈,跨境电商也从发展期步入稳定期。随着各平台的商家数量日益饱和,平台对商家质量的把控也愈发严格。

图源:网络
 
如出现“刷单”、账号信息未通过流程验证、产品与描述不相符等现象,卖家们随时都会面临着“封店”“封号”的风险。以今年5月以来的亚马逊平台“封号潮”事件来说,平台方或想通过清洗凭借“刷单”成长起的头部卖家,吸引更多注重产品和服务的新兴卖家入驻。




外贸政策不可控

对卖家来说,各国外贸政策的变化是难以把控的。以中美贸易战来说,自2018年开始,美国政府发布加征关税的商品清单,对中国出口到美国的商品强征关税,使得跨境电商进出口企业都担负着高额的税负成本;

同时,清关方面也变得更严格、复杂。这些都需要卖家主动掌握,否则客户下单后商品送不到,受到投诉也较难处理。




沟通费精力

跨境电商平台的买家来自不同国家,语言不同,有时难以表达清楚。沟通不畅,会带来客户需求与商品不一致的案例。如客户希望购买质量更高的商品,但没弄清楚卖家所卖的是廉价仿品,这就需要花费精力去解释。同时,还会增加维护压力。因为不同地区客户的喜好不同,爆品很难出来,卖家需要同时维护多种商品。




竞争力不易构建

虽然跨境电商平台越来越多,除了传统的亚马逊、eBay,还有阿里速卖通、Wish、Shopify,以及Shopee等,但各平台的规则和优势不同,要在平台之中构建起更多可控的竞争力依然很难。
 

刚进入跨境电商行业时,大部分卖家都会选择自带流量的平台站,但随着业务量增加、竞争激烈等,更多卖家希望摆脱平台束缚,培育私域流量,开始做独立站。而做独立站意味着投入更多的成本,广告和引流都需要主动投放,风险性也会增大。




精耕细作,有所依附


如今,跨境电商已被包裹进更宏观的背景中,“外贸数字化”越来越多被提及。但作为跨境电商网络中具体的搬运工,跨境电商玩家却对未来不确定。


因为入局跨境电商行业,卖家就要做好面对选品、备货、回款周期、物流等诸多不可控因素的准备。而要想在行业中站稳脚跟,就要做好自身产品的品质。步步高创始人段永平曾说过:“一切的前提是产品好”,从中可见,好产品对公司的重要性。

在保证产品质量的同时,卖家还要做出产品的差异化,提升产品的竞争力。同时,还要有专业高效的服务,为自身品牌建立良好的形象。如此,即便跨境电商的风口变了,精耕细作的卖家们也不会“飘在半空中”,而是有所依附。


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